LEKKE BANDSOS
24/7 bereikbaar Direct pechhulp085 212 4556
Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle opdrachten van Lekke Band SOS: het op locatie vervangen van banden bij personenauto's, bestelbussen en vrachtwagens, voor particulieren en voor bedrijven.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1Definities

In deze algemene voorwaarden betekenen de volgende begrippen:

  • Lekke Band SOS (ook: “wij” of “ons”): de mobiele bandenservice met deze handelsnaam, gevestigd aan de Oosterstraat 113, 3112 SH Schiedam, KvK-nummer 99712490.
  • Klant (ook: “je”): iedereen die ons een opdracht geeft, zowel een consument als een zakelijke klant.
  • Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals een ondernemer, transportbedrijf of andere organisatie.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen de klant en ons over het uitvoeren van werkzaamheden en het leveren van banden.
  • Werkzaamheden: alles wat wij voor de klant doen, zoals het naar de locatie rijden, het demonteren en monteren van wielen, het monteren van een nieuwe band op de velg en het balanceren.
  • Locatie: de plek waar het voertuig staat en waar wij de werkzaamheden uitvoeren.
  • Schriftelijk: op papier, per e-mail of via een bericht, zoals WhatsApp.

2Toepasselijkheid

2.1
Deze voorwaarden gelden voor elke prijsopgave, elk aanbod en elke overeenkomst tussen ons en de klant.
2.2
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk met de klant hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van een zakelijke klant gelden niet, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.
2.3
Wij stellen deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar, bijvoorbeeld via een link op onze website of in een bericht. Op verzoek sturen wij ze kosteloos toe.

3Aanbod en totstandkoming

3.1
De klant kan ons telefonisch of via WhatsApp benaderen. Wij vragen dan om de gegevens die nodig zijn om een prijs te geven en de opdracht voor te bereiden, zoals de locatie, het soort voertuig, het kenteken en de bandenmaat.
3.2
Wij geven de prijs vooraf telefonisch of via WhatsApp door. Een prijsopgave is gebaseerd op de gegevens die de klant heeft verstrekt. Kloppen die gegevens niet, bijvoorbeeld een andere bandenmaat of een ander voertuig, dan kan de prijs wijzigen; dat bespreken wij dan eerst met de klant.
3.3
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant telefonisch of via WhatsApp akkoord geeft op de prijs en de werkzaamheden, en wij de opdracht bevestigen.
3.4
Wij mogen een opdracht weigeren, bijvoorbeeld als de juiste band niet beschikbaar is, als de locatie buiten ons bereik ligt of als de situatie niet veilig is.

4Uitvoering op locatie

4.1
Wij voeren de werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit, op de locatie die met de klant is afgesproken.
4.2
De klant zorgt ervoor dat het voertuig bereikbaar is en dat wij veilig kunnen werken. Dat betekent onder meer:
  • het voertuig staat op een plek waar wij er met onze werkbus bij kunnen komen;
  • er is voldoende ruimte en een redelijk vlakke, stevige ondergrond;
  • de klant of iemand namens de klant is bereikbaar op het opgegeven telefoonnummer en, waar nodig, aanwezig;
  • de sleutels zijn beschikbaar en, als dat nodig is, het slot voor de wielbouten (velgslot).
4.3
Veiligheid gaat altijd voor. Langs de snelweg of een drukke weg werken wij alleen als dat veilig en toegestaan is. Waar dat niet zo is, spreken wij met de klant af naar de dichtstbijzijnde veilige plek te gaan, zoals een verzorgingsplaats, parkeerplaats of afrit. Bij direct gevaar belt de klant eerst 112.
4.4
Vinden wij de situatie ter plaatse onveilig, bijvoorbeeld door het verkeer, de ondergrond, het weer of de staat van het voertuig, dan mogen wij de werkzaamheden weigeren, onderbreken of uitstellen.
4.5
Blijkt ter plaatse dat er meer of andere werkzaamheden nodig zijn dan afgesproken, dan overleggen wij eerst met de klant. Extra kosten maken wij alleen na akkoord van de klant.
4.6
Merken wij tijdens het werk een gebrek op dat niet bij onze opdracht hoort, zoals een beschadigde velg of vastzittende wielbouten, dan melden wij dat aan de klant. Wij zijn niet verplicht zulke gebreken te herstellen.

5Aanrijtijden

5.1
Wij geven bij de opdracht een verwachte aankomsttijd door. Gemiddeld zijn wij binnen ongeveer 30 minuten ter plaatse, maar dit is een gemiddelde en geen garantie.
5.2
Aanrijtijden zijn altijd indicatief. Ze hangen af van onder meer de afstand, het verkeer, het weer en andere lopende opdrachten. Een overschrijding van de verwachte aankomsttijd geeft geen recht op schadevergoeding.
5.3
Verwachten wij aanzienlijk later te komen dan doorgegeven, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten.

6Banden en materialen

6.1
Wij vervangen banden; wij repareren geen banden. Wij leveren nieuwe banden van A-merken, zoals Michelin, Continental, Bridgestone, Pirelli, Goodyear en Dunlop, tenzij met de klant iets anders is afgesproken.
6.2
Welk merk en type band beschikbaar is, hangt af van de maat en de voorraad. Is de gewenste band niet beschikbaar, dan bespreken wij een alternatief met de klant.
6.3
Geleverde banden en materialen blijven eigendom van Lekke Band SOS totdat de klant alles wat hij voor de opdracht verschuldigd is volledig heeft betaald (eigendomsvoorbehoud).

7Oude banden

7.1
De oude band(en) nemen wij mee en voeren wij af volgens de geldende regels, tenzij de klant aangeeft de oude band(en) zelf te willen houden.
7.2
Wil de klant de oude band houden, dan moet hij dat vóór de uitvoering laten weten. De band blijft dan eigendom van de klant en de klant is zelf verantwoordelijk voor het vervoer en de afvoer ervan.

8Prijzen en betaling

8.1
Wij geven de prijs vooraf telefonisch of via WhatsApp door. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Bij zakelijke klanten vermelden wij of een prijs inclusief of exclusief btw is.
8.2
De afgesproken prijs geldt voor de besproken werkzaamheden en banden. Meerwerk brengen wij alleen in rekening als de klant daar vooraf mee heeft ingestemd (zie artikel 4.5).
8.3
De voorrijkosten worden vooraf betaald via een Tikkie die wij de klant sturen. Wij vertrekken pas naar de locatie nadat de voorrijkosten zijn ontvangen.
8.4
Het resterende bedrag betaalt de klant direct na de uitvoering op locatie, met pin, contant of via Tikkie, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
8.5
Zakelijke klanten kunnen een factuur op bedrijfsnaam ontvangen. Spreken wij betaling op factuur af, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum.
8.6
Betaalt een consument niet op tijd, dan sturen wij eerst een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt de consument ook dan niet, dan mogen wij de wettelijke rente en de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
8.7
Betaalt een zakelijke klant niet binnen de betaaltermijn, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Wij mogen dan de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

9Annulering

9.1
De klant kan een opdracht kosteloos annuleren zolang wij nog niet zijn vertrokken. Heeft de klant de voorrijkosten dan al betaald, dan betalen wij die terug.
9.2
Annuleert de klant nadat wij zijn vertrokken, dan worden de voorrijkosten niet terugbetaald. De hoogte van de voorrijkosten maken wij vooraf bekend, voordat de klant betaalt.
9.3
Hetzelfde geldt als wij de werkzaamheden niet kunnen uitvoeren doordat de klant of het voertuig niet op de afgesproken locatie is, de opgegeven gegevens niet kloppen of de klant niet bereikbaar is.
9.4
Annuleren kan telefonisch of via WhatsApp op het nummer 085 212 4556.

10Herroepingsrecht

10.1
Sluit een consument een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld telefonisch of via WhatsApp, dan heeft hij in principe het recht om die overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
10.2
Onze dienst is snelle hulp op verzoek van de klant. Daarom vragen wij een consument bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk in te stemmen met het direct uitvoeren van de dienst, dus binnen de bedenktijd. De consument verklaart daarbij te weten dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra wij de dienst volledig hebben uitgevoerd. Wij bevestigen dit daarna schriftelijk, bijvoorbeeld via WhatsApp, per e-mail of op de factuur.
10.3
Hebben wij de dienst met die uitdrukkelijke instemming volledig uitgevoerd, dan kan de consument de overeenkomst niet meer herroepen. Daarnaast geldt het herroepingsrecht volgens de wet niet voor een overeenkomst waarbij de consument ons specifiek heeft gevraagd naar hem toe te komen voor dringende werkzaamheden, zoals spoedhulp bij een lekke band. Leveren of doen wij tijdens dat bezoek op verzoek van de consument iets extra's dat niet nodig is voor de dringende hulp, dan kan voor dat extra deel het herroepingsrecht wel gelden.
10.4
Herroept een consument de overeenkomst op een moment dat wij op zijn uitdrukkelijk verzoek al zijn begonnen, maar de dienst nog niet volledig is uitgevoerd, dan betaalt hij een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de dienst dat al is uitgevoerd.
10.5
Wil een consument een beroep doen op het herroepingsrecht waar dat van toepassing is, dan meldt hij dat duidelijk per e-mail aan info@lekkebandsos.nl. Hij kan daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat wij op verzoek toesturen.
10.6
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

11Garantie

11.1
Wij vervangen een lekke of beschadigde band door een nieuwe band. Wij geven daarop geen eigen, aanvullende garantie. Op nieuwe banden geldt wel de fabrieksgarantie van de fabrikant, onder de voorwaarden van die fabrikant. Wij helpen de klant bij een beroep daarop.
11.2
Is er iets mis met onze uitvoering, bijvoorbeeld een wiel dat niet goed vastzit of een band die direct na de montage lucht verliest door de montage zelf, dan moet de klant dat zo snel mogelijk melden. Wij lossen het dan op.
11.3
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of gebreken door bijvoorbeeld:
  • normale slijtage of een nieuwe lekke band, bijvoorbeeld door een spijker, glas of ander scherp voorwerp;
  • rijden met een verkeerde bandenspanning, een aanrijding of het raken van een stoeprand;
  • onjuist gebruik, overbelading of werkzaamheden door anderen na onze montage;
  • gebreken aan het voertuig, de velg of onderdelen die al bestonden vóór onze werkzaamheden.
11.4
Dit artikel doet niets af aan de rechten die een consument volgens de wet heeft. Een consument heeft altijd recht op een product en een dienst die voldoen aan wat hij op grond van de overeenkomst mag verwachten.

12Klachten

12.1
Is de klant niet tevreden over onze werkzaamheden of de geleverde banden, dan meldt hij dat binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had kunnen ontdekken. Voor consumenten is een melding binnen twee maanden na ontdekking in elk geval op tijd.
12.2
Een klacht meldt de klant schriftelijk, bij voorkeur per e-mail aan info@lekkebandsos.nl of via WhatsApp, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's.
12.3
Wij reageren zo snel mogelijk op een klacht en zoeken samen met de klant naar een passende oplossing.
12.4
Een klacht schort de betalingsverplichting van een zakelijke klant niet op.

13Aansprakelijkheid

13.1
Wij voeren onze werkzaamheden zorgvuldig uit. Ontstaat er toch schade door een tekortkoming van ons, dan zijn wij aansprakelijk volgens de wet en dit artikel.
13.2
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
13.3
De beperking in artikel 13.2 geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van ons.
13.4
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken die al vóór onze werkzaamheden bestonden, zoals een beschadigde of vervormde velg, vastgeroeste of beschadigde wielbouten of -moeren, defecte bandenspanningssensoren of eerdere schade aan het voertuig, tenzij de schade door onze eigen fout is ontstaan.
13.5
Tegenover zakelijke klanten zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, stilstand, gederfde winst of gemiste opdrachten.
13.6
Wij adviseren de klant de wielbouten of -moeren na een korte afstand te laten controleren. Ontstaat er schade doordat de klant dit advies niet opvolgt, dan kan dat gevolgen hebben voor onze aansprakelijkheid.
13.7
De klant meldt schade zo snel mogelijk, zodat wij de oorzaak kunnen vaststellen.

14Overmacht

14.1
Wij zijn niet verplicht een verplichting na te komen als wij daardoor worden verhinderd door een omstandigheid die niet aan ons te wijten is (overmacht). Denk aan extreem weer, afgesloten wegen, ongevallen, uitzonderlijke verkeersdrukte, pech of schade aan onze werkbus, ziekte, het niet beschikbaar zijn van banden bij leveranciers en overheidsmaatregelen.
14.2
Bij overmacht laten wij de klant dat zo snel mogelijk weten. Duurt de overmacht langer dan redelijkerwijs van de klant kan worden gevraagd te wachten, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen. Wat al is geleverd of uitgevoerd, betaalt de klant naar verhouding.

15Persoonsgegevens

15.1
Voor het uitvoeren van de overeenkomst verwerken wij persoonsgegevens van de klant, zoals naam, telefoonnummer, locatie en kenteken. Hoe wij daarmee omgaan, staat in ons privacybeleid.

16Toepasselijk recht en geschillen

16.1
Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
16.2
Woont een consument in een ander land, bijvoorbeeld in België, dan behoudt hij de bescherming die de dwingende regels van het recht van zijn woonland hem bieden.
16.3
Bij een geschil proberen wij er eerst samen met de klant uit te komen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor consumenten gelden daarbij de wettelijke regels over de bevoegde rechter.

17Slotbepalingen

17.1
Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Wij vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
17.2
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam Lekke Band SOS
Adres Oosterstraat 113, 3112 SH Schiedam
KvK-nummer 99712490
Btw-nummer NL869101602B01
Telefoon 085 212 4556
Vragen of pech?

Wij zijn 24/7 bereikbaar

Heb je een vraag over deze voorwaarden of sta je met een lekke band? Bel of app Lekke Band SOS.

📞 Bel 085 212 4556